Als je voelt dat er meer speelt dan alleen je website.
Als je voelt dat er meer speelt dan alleen je website.
De uitgebreide Webscan helpt scherp krijgen waar frictie ontstaat tussen je verhaal, structuur en gedrag, en waarom optimaliseren alleen niet genoeg is.
Geen snelle conclusies. Wel richting, voordat je iets gaat veranderen.
Kies je onderdelen.
Je kiest zelf waar we scherp op kijken. Zo blijft de scan behapbaar, relevant en gefocust.
Hoe ik kijk.
In een webscan voeg ik geen oplossingen toe. Ik probeer eerst te begrijpen. Dat doe ik door een website te bekijken vanuit verschillende mentale en strategische lenzen. Niet om alles tegelijk te doen, maar om te kiezen waar het wringt, en waar ruimte zit.
De 10 lenzen van de webscan.
De thema’s hieronder zijn geen losse onderdelen, maar verschillende invalshoeken om richting te vinden voordat er iets wordt aangepast.
1. Mentale toegankelijkheid
(Mobiele gebruikservaring).
Is de website toegankelijk op het moment dat iemand hem opent (vaak mobiel, vaak vluchtig, vaak met ruis)? Of vraagt de site al focus en aandacht voordat die is verdiend?
2. Mentale route
(Navigatie & structuur).
Helpt de structuur iemand begrijpen waar hij is, wat relevant is en wat een logische volgende stap kan zijn? Of moet de bezoeker zelf puzzelen?
3. Eerste gevoel & herkenning
(Hero & eerste indruk).
Voelt iemand zich gezien in de eerste seconden? Is duidelijk voor wie dit is, en waarom dit ertoe doet, zonder dat er al iets gevraagd wordt?
4. Rust vs ruis
(Visuele focus).
Ondersteunt het ontwerp rust en overzicht, of ontstaat er visuele druk? Wordt aandacht gestuurd, of versnipperd?
5. Uitnodiging tot actie
(Conversiegerichtheid).
Is actie een logische uitnodiging, of voelt het als een duw richting een funnel? Wordt het tempo van de bezoeker gevolgd, of genegeerd?
6. Twijfel verminderen
(Vertrouwen & autoriteit).
Helpt de website onzekerheid wegnemen op het juiste moment? Of wordt bewijs te vroeg, of te laat, ingezet?
7. Waarom jij, waarom nu
(Positionering & context).
Is helder wat je doet, voor wie en waarom dat nú relevant is? Sluit de taal aan op herkenbare situaties, of blijft het abstract?
8. Van oriëntatie naar beslissing
(Funnel & gedragsanalyse).
Begeleidt de website iemand logisch van interesse naar actie? Of ontstaan er dode eindes, twijfel of cognitieve belasting onderweg?
9. Beslissen zonder frictie
(E-commerce, i.v.t.).
Wordt kopen eenvoudig, overzichtelijk en geruststellend gemaakt? Of moet de bezoeker te veel onthouden, vergelijken of gokken?
10. Wat werkt al, en moet blijven
(Sterke punten).
Welke elementen dragen nu al bij aan vertrouwen, herkenning of rust, en verdienen bescherming? Niet alles hoeft beter. Sommige dingen moeten juist blijven.
